Customer Care Agent - Schriftelijke Claims (KLM/CYGNIFIC)
Cygnific (KLM)
Ben jij klantvriendelijk en oplossingsgericht? Heb jij affiniteit met reizen? Wij zoeken toppers!
Onze opdrachtgever, Cygnific is een dochteronderneming van KLM. Als één van de grootste Sales & Service Centers van Air France KLM houdt Cygnific zich bezig met alle vragen rondom een vliegreis. Denk aan de boekingen, het inchecken of de bagage. De focus van Cygnific ligt op het leveren van de allerbeste service. Ben jij bereid om dat extra stapje te zetten voor een supertevreden klant? Dan is dit dé plek voor jou!
Wat ga je doen?
Als Customer Care Agent ben jij de rots in de branding die reizigers te woord staat met uiteenlopende (schriftelijke) claims. Jouw goede service en oplossingsgericht werken zijn de eigenschappen die nodig zijn om de kwaliteit van deze luchtvaartmaatschappij te waarborgen. Je zal intensieve begeleiding en training krijgen om jezelf nog beter te kunnen ontwikkelen!
Wat wij vragen
- Woonachtig op Curacao.
- Je bent beschikbaar voor 40 uur per week tijdens reguliere kantooruren en in het weekend (alleen op zaterdag)/ werken vanuit huis 1 a 2 dagen per week.
- MBO, HBO werk en denkniveau;
- Uitstekend in Nederlands (geschrift) en bereid om een schrijftest te ondergaan;
- Groot empathisch vermogen en service gericht;
- Kan goed overweg met computerprogramma’s
- Ervaring met klantencontact (reizen) is een grote pre;
- Bereid zijn om de verklaring omtrent goed gedrag aan te vragen.
Wat wij bieden
- Een leuk en internationaal erkend bedrijf;
- Opdoen van mensenkennis, een handige skills voor nu en later!
- Competitief jaarsalaris XCG 40.310.40
- Eindejaarsbonus, kwartaalbonus, 18 verlofdagen, vakantiegeld, skills training.
Solliciteren
Stuur je sollicitatiebrief en CV direct naar ons toe. De sluit datum is 30-05-2025 of wanneer we alle juiste kandidaten hebben gevonden!
Deadline sollicitaties: 30-05-2025
Om te solliciteren op deze vacature stuur je je sollicitatie naar solliciteren@impacto.cw